Supervisor de Planejamento

Olá, tudo bem?

Você já pensou em ser Líder de uma área como o Planejamento?

Aqui, sendo Líder de Planejamento, sua missão será gerir pessoas e suas performances, atuar no desenvolvimento e na melhoria constante dos indicadores operacionais da GetAtende através de um time onde você será a referência técnica, voltada à geração de negócios e comportamental!

E aí, se identificou?

Então te inscreve agora!

💼A sua missão em nosso time será:

• Liderar o time de Planejamento, pensando no desenvolvimento das pessoas, auxiliando nas decisões do dia a dia;
• Ser a referência do time em todos os aspectos;
• Entender os GAPs técnicos do seu time através de análises de resultados e definir estratégias com sua Liderança Sênior;
• Atuar de forma ativa no engajamento de seus liderados, para que todos mantenham o foco em seus objetivos e do negócio;
• Assegurar que o seu time entenda as metas propostas para cada momento e o papel de cada no atingimento destes resultados;
• Conectar o seu time a estratégia da empresa, garantindo que todas as pessoas estejam alinhadas com o propósito e objetivos da GetAtende;
• Ajudar no desenvolvimento e melhorias de indicadores da Central de Atendimento;
• Condução e participação em reuniões;
• Auxílio na elaboração e atualização do organograma do time de Planejamento;
• Resolver situações do dia a dia

🎓 O que é necessário pra se inscrever:

• Ensino Superior completo ou cursando em áreas diversas;
• Conhecimento sobre o funcionamento da área de Planejamento;
• Inteligência emocional para atuar em ambientes com alta pressão;
• Conhecimento avançado em Excel;
• Olhar analítico para entendimento e análise de indicadores de resultados operacionais – dispersão, produtividade, qualidade, etc;
• Habilidade de comunicação para diferentes públicos;
• Criatividade para resolução de problemas de forma ágil;
• Horário - 08h às 17h48.

E aí? Curtiu a oportunidade? Então se inscreva na vaga e vamos bater um papo!

#SouGetAtende

#Ouvir

#Simplificar

#Encantar

Somos a GetAtende, a nova central responsável pelo atendimento aos clientes da Getnet - empresa de tecnologia e soluções de meios de pagamentos do grupo global PagoNxt.

Estamos localizados na cidade de Campo Bom, no Rio Grande do Sul e nascemos com a missão de olhar de forma simples, próxima e inovadora para cada necessidade dos nossos clientes, cuidando e simplificando seu dia a dia, para que eles se preocupem apenas em crescer e gerar mais negócios.

A nossa equipe é feita de pessoas que estão sempre se desafiando e buscando inovação, que têm sonhos, ambições, inspiram e fazem tudo acontecer, para prestarmos o melhor atendimento ao nosso cliente, todos os dias.

Aqui nós cuidamos de negócios e facilitamos experiências, para encantar pessoas.