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Analista de Atendimento Jr | E-commerce Bilíngue

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Descrição da vaga

Olá pessoal, tudo bem?


Estamos com muitas oportunidades te esperando!

Porque sim, valorizamos os nossos talentos internos em 1° lugar!


Então se você busca se desenvolver nas nossas posições operacionais essa é a hora.

Buscamos pessoas proativas e com sede por conhecimento.


Se você se identifica e quer dar um passo na sua carreira, te inscreve agora!


Nós cuidamos de negócios e facilitamos experiências para encantar pessoas.

Responsabilidades e atribuições

💼A sua missão em nosso time será:


  • Realizar o atendimento bilíngue receptivo, ativo, backlog e e-mail, (financeiro, técnico e reclamação) a clientes específicos pré-definidos pela companhia.
  • Acompanhando as tratativas end to end e retornando ao demandante sempre que necessário.
  • Interagir com as áreas de negócios Getnet, bem como realizar monitoramento transacional dos clientes, através das ferramentas disponibilizadas.

Requisitos e qualificações

🎓 O que é necessário pra se inscrever:


  • Desejável experiência em atendimento e relacionamento com o cliente;
  • Desejável conhecimento em produtos e serviços do mercado financeiro e de meios de pagamento;
  • Conhecimento do Pacote Office;
  • Escolaridade: Ensino superior em andamento ou concluído;
  • Inglês Fluente;

Informações adicionais

💵 Salário compatível com o mercado;

👩‍⚕️ Assistência Médica para você e seus dependentes (Unimed)

👩🏿‍⚕️ Assistência Odontológica (Odontoprev)

🥩 Vale-Alimentação/Vale-Refeição – Pluxee;

🍎 Dia da fruta

🎉 DayOff - Folga aniversário;

🚌 Vale-Transporte – Conforme a necessidade de cada colaborador;

🏋🏿‍♀️ Wellhub – Foco na sua saúde;

👩‍🍼Licença maternidade estendida (06 meses);

👨🏻‍🍼Licença paternidade (28 dias);

💰 PPR– Programa de participação dos resultados;

👨🏿‍⚕️ PAPE – Programa de apoio pessoal especializado;

📚 Parcerias com Instituições de Ensino Superior e de /idiomas;

🆘 Seguro de Vida;

🚀 Oportunidade de Crescimento – Gestão de carreira.

💉Campanhas de Vacinação.


E aí? Curtiu a oportunidade? Então se inscreva na vaga e vamos bater um papo!

#SouGetAtende

#Ouvir

#Simplificar

#Encantar

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Triagem
  3. Etapa 3: Entrevista Atração e Seleção
  4. Etapa 4: Entrevista com a Liderança
  5. Etapa 5: Carta Proposta de Trabalho
  6. Etapa 6: Exame Admissional
  7. Etapa 7: Contratação

QUEM SOMOS?

Somos a Get Atende, a nova central responsável pelo atendimento aos clientes da Getnet - empresa de tecnologia e soluções de meios de pagamentos do grupo global PagoNxt.


Estamos localizados na cidade de Campo Bom, no Rio Grande do Sul e nascemos com a missão de olhar de forma simples, pessoal e justo para cada necessidade dos nossos clientes, cuidando e simplificando seu dia a dia, para que eles se preocupem apenas em crescer e gerar mais negócios.


A nossa equipe é feita de pessoas que estão sempre se desafiando e buscando inovação, que têm sonhos, ambições, inspiram e fazem tudo acontecer, para prestarmos o melhor atendimento ao nosso cliente, todos os dias.


Aqui nós cuidamos de negócios e facilitamos experiências, para encantar pessoas.

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