Assistente de Planejamento

Olá!

Estamos com oportunidade para o time de Planejamento!

Pra você que quer se desafiar numa área que acompanha de perto os indicadores operacionais dos nossos colaboradores, tem um olhar analítico e focado para garantir a melhor experiência, seu lugar é aqui!

Venha fazer parte desse time!

'- Acionar Pausas e TMA

- Reportar cenário de Operações

- Atribuir e alterar WG aos Especialistas

- Abertura e Fechamento de Uras

- Ajustar e limpar proficiências

- Criar novos usuários na Verint(ou Ferramenta WFM)

- Atribuir licenças de ICBM(ou Ramal)

- Ajustar escalas através da tratativa de chamados

- Alterar Gestão através da tratativa de chamados

- Atualizar planilhas de acionamentos e incidentes

- Abrir chamados para erros massivos e comunicar operações

- Apoiar importação de bases

- Acompanhar filas no atendimento da central

- Envio de informativos para a central por e-mail

🎓 O que é necessário pra se inscrever:

• Comprovante do Ensino Médio Completo em mãos;
• Comprovante de dispensa do quartel em mãos;
• Disponibilidade de Horários, incluindo finais de semana;
• Conhecimento:' Excel Intermediário

E aí? Curtiu a oportunidade? Então se inscreva na vaga e vamos bater um papo!

#SouGetAtende

#Ouvir

#Simplificar

#Encantar

Somos a Get Atende, a nova central responsável pelo atendimento aos clientes da Getnet - empresa de tecnologia e soluções de meios de pagamentos do grupo global PagoNxt.

Estamos localizados na cidade de Campo Bom, no Rio Grande do Sul e nascemos com a missão de olhar de forma simples, pessoal e justo para cada necessidade dos nossos clientes, cuidando e simplificando seu dia a dia, para que eles se preocupem apenas em crescer e gerar mais negócios.

A nossa equipe é feita de pessoas que estão sempre se desafiando e buscando inovação, que têm sonhos, ambições, inspiram e fazem tudo acontecer, para prestarmos o melhor atendimento ao nosso cliente, todos os dias.

Aqui nós cuidamos de negócios e facilitamos experiências, para encantar pessoas.